Tärkeää tietoa

Tähän ohjeeseen on koottu joitakin hyödyllisiä vinkkejä, jotka voivat auttaa, jos kohtaat selittämättömiä virheilmoituksia tai ongelmatilanteita Quick3:n käytössä. Usein näillä keinoilla pääsee jo pitkälle, mutta jos ongelma ei ratkea, voit aina olla yhteydessä tukeemme.

Quick3 on kehitetty selaimella käytettäväksi, mikä tuo mukanaan monia etuja verrattuna perinteisiin sovelluksiin, mutta siinä on myös muutamia seikkoja, jotka on otettava huomioon.

• Vaikka Quick3 toimii useimmissa nykyaikaisissa selaimissa, suosittelemme käyttämään Google Chromea. Se tarjoaa parhaan ja vakaimman käyttökokemuksen. Mikäli käytössäsi on jokin muu selain ja kohtaat poikkeavaa tai odottamatonta toimintaa, ensisijainen ohjeistus on käyttää Chromea.
• Quick3-sovelluksessa saattaa toisinaan esiintyä ongelmia, jotka johtuvat selaimen paikallisesta välimuistista. Välimuisti tallentaa usein käytettyjä tietoja, mikä nopeuttaa sivujen lataamista – mutta joskus vanhentuneet tiedot voivat estää uusien näkymistä oikein. Toimi tällaisessa tilanteessa näin:
  1. Päivitä sivu painamalla näppäintä F5
  2. Pakota sivun täydellinen uudelleen lataus
     • Windows-käyttäjät: Painamalla ctrl+F5
     • Mac-käyttäjät: Paina Command (⌘) + R

Välimuistin tyhjennys

Jos olet suorittanut edellä mainitut toiminnot ja edelleen Quick3 toimii epävakaasti, eikä sivut näytä normaaleilta, tee selaimelle välimuistin tyhjennys.

1. Paina F12. Tämä avaa  "Developer tools" -ikkunan, mutta voit jättää tämän huomiotta.
2. Paina hiiren oikeaa selaimen päivitysnapin päällä (katso kuva)
3. Valitse "Tyhjennä välimuisti ja pakota päivitys". Päivitys kestää muutaman sekunnin ja näkymä palaa sen jälkeen normaaliksi.

        4. Paina F12 tai ikkunan kulmassa olevaa rastia sulkeaksesi lisäikkunan, joka äsken avautui.

Tämä ratkaisee yleensä useimmat ongelmat. Jos ongelma jatkuu, ole yhteydessä tukeen ja me tutkimme asiaa tarkemmin.

Katso myös

Quick 3 ja Chromen muistinsäästö