Säkerhet, samtycke och sekretess

En säker behandling av personuppgifter är nödvändig för att skydda kundernas integritet och för att följa den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). 

Samtycke

På dina kunders kundkort kan du se vilka samtycken kunden har kryssat i och vid behov ändra dem. För att se detta går du till "Kundsökning", väljer en kund och går till fliken "Kontakter". Under varje kontakt kan du se vilka samtycken som har godkänts och vilka som inte har godkänts, under kolumnerna "Communication consent".

Om du vill ändra dessa samtycken går du till hamburgermenyn i det övre högra hörnet av kundkortet och väljer "Samtycke".

Därefter visas en skärm där du kan ändra kundens samtyckes preferenser. Dessa måste naturligtvis överensstämma med vad kunden har godkänt genom samtyckes förklaringen.

NOTERA! Om du har Quick3-webbshop lösningen kan kunderna logga in på "Min sida" och ändra sitt samtycke där.

Användbara länkar:

• I kundinställningarna i Quick3 under fliken "Samtycke" kan du länka till ditt företags integritetspolicy (om du har en sådan). Här kan du också lägga till eller ta bort företag som du har datautbyte med. Den här listan måste hållas uppdaterad och du bör ha ett dataavtal med alla som finns med på listan. Se en mer detaljerad beskrivning här. (Lägg till den svenska länken) 
• Informationen i Kundinställningar länkas automatiskt till samtyckesblanketten som du hittar under Kund -> Rapporter -> Samtyckesblankett. Läs mer om hur du skriver ut samtyckesblanketten här. (Lägg till den svenska länken) 

Radering/anonymisering

I "Hamburger-menyn" på kundskärmen kan du välja att anonymisera kunden. Detta tar bort namn, adresser etc. som kan koppla kunden i Quick3 till en person. Vi raderar inte själva kundobjektet eftersom det är kopplat till beställningar och fakturor i systemet, men det kommer inte längre att vara möjligt att identifiera vem personen var.

Om du har skrivit kundens namn i en text på ett block, en uppgift, en order eller liknande kommer detta inte att raderas automatiskt eftersom det är omöjligt för oss att veta om det är samma person, eller bara någon med samma namn.

Säkerhet och trygghet

Hur säkrar vi dina uppgifter i Quick3?

• Kontinuerlig kryptering av alla uppgifter
• Alla uppgifter säkerhetskopieras 4 gånger. 3 gånger i ett och samma datacenter, och sedan en kopia i ett separat datacenter/lokal i händelse av en kris. På så sätt har vi både lokal och global redundans för alla data.
• Kryptering av trafiken mellan dina webbläsare och våra molntjänster.
• Åtkomsthantering, åtkomstloggar och MFA (multifaktorautentisering) för alla interna användare. 
• Stark kryptering av lösenord som du lagrar i våra system. När det är möjligt kommer dessa att vara "hashes" och "saltes" så att det är praktiskt taget omöjligt att dekryptera dem.
• "Torr träning" om återställande av molnmiljön vid olika typer av incidenter.

Vi har konkreta planer för att förbättra säkerheten i Quick3. 

• Stöd för autentisering med flera faktorer

Vad kan du göra?

• Använd "Hemligheter" på kundkortet för att kontrollera åtkomsten till kundinformation.
• Använd bra lösenord. Dela aldrig dina lösenord med andra. Använd inte samma lösenord på flera tjänster.
• Se till att dela upp dina resurser i lämpliga åtkomstgrupper så att all information är nödvändig att känna till.