Innledning

I Quick3 sin innebygde kampanjemodul kan du enkelt skape effektfulle kampanjer basert på dine kundedata. Kampanjene kan—ved hjelp av bare få tastetrykk—sendes ut som SMS, e-post eller tradisjonell post til kundene deres.

Innholdsfortegnelse

• Opprette en kampanje
• Innhold
  • Placeholders
• Utvalgsregler
  • Mottakere
  • Generere kundelister
• Distribusjon
  • Automatisk/planlagt distribusjon

Opprette en kampanje

Gå til hovedmenyen (⌨️ Alt+H) og velg Kampanje under Kunde. Klikk på Plusstegnet for å opprette en ny kampanje og begynne å fylle inn kampanjens egenskaper.

Beskrivelse (1)

Legg inn en beskrivelse/navn for kampanjen.

Kampanjetype (2)

Legg til ønsket kampanjetype:

• Generisk: Brukes gjerne dersom kampanjeformen er SMS
• Nyhetsbrev: Brukes gjerne dersom kampanjeformen er E-post
• Individ: Brukes gjerne der kampanjen skal referere til individ-parametere

Utsendingstype (3)

Legg til ønsket utsendingstype:

• Udefinert
• SMS *
• Epost
• Epost med rapport

DirekteLink (4)

Hvis du ønsker å legge til en direktelink i utsendelsen så velger du hva lenken skal føre til her. Merk at ved bruk av Direktelink må man i tillegg legge inn en kode i selve kampanjeteksten for å få med den aktuelle lenken man skal ha med i kampanjen. Denne koden er #DirectLink#, og kan hentes opp ved å høyreklikke i tekstfeltet på teksten som er skrevet inn, klikke på "Sett inn", og deretter velge "Direktelink".

Alternativene for DirekteLink er:

• Min side
• Vare
• Varegruppe
• Artikkel
• Forside

Krever samtykke (5)

Her velger du om kampanjen skal kreve at mottaker har gitt samtykke for å motta markedsføring. Vi anbefaler å la denne være påslått.

Innhold

I tekstfeltet legger du inn selve innholdet til kampanjen. Man vil få forskjellige alternativer for innholdet basert på hvilken Utsendingstype man har valgt. Teksteditoren lar deg formatere tekst, og legge til bilder og lenker osv..

For SMS, husk at hver melding kan ha maksimalt 160 tegn. Meldinger med flere tegn sendes som flere meldingsdeler.

Dersom utsendingstypen er Epost vil du enten kunne redigere innholdet direkte i tekstfeltet under, eller du kan lenke til en artikkel via det nye feltet Artikkel som kommer opp i headeren (se bilde nedenfor). Via dette feltet man kan søke opp en egenprodusert artikkel som man vil sette inn. Tekstfeltet vil da ikke lenger kunne redigeres, ettersom hele innholdet erstattes av artikkelen du velger.

Placeholders

Du kan referere til dynamisk informasjon i teksten din ved å legge til såkalte Placeholders. Dette er enkle tekststrenger som erstattes i den utsendte meldingen med informasjon/data fra det feltet som Placeholderen refererer til.

Ta f.eks. #Firstname#. Denne vil hente fornavnet til kunden, og dermed vise rett navn på hver enkelt kunde som mottar meldingen.

For å se hvilke Placeholders som er tilgjengelige, høyreklikk ved markøren din i teksteditoren, og velg "Sett inn". Du vil da få opp en liste over alle Placeholders som kan benyttes.

Utvalgsregler

Når innholdet er klart er det tid for å bestemme hvilke utvalgskriterier/-regler som skal gjelde for mottakerne av kampanjen. Dette gjør du under fanen Utvalgsregler. Her kan du legge til ett eller flere kriterier for utvalg som enten kan settes i kombinasjon eller utelate hverandre.

Kriteriealternativene per September 2025 er som følger:

Du kan legge til opptil flere utvalgsregler for å gjøre kundeutvalget så spesifikt du ønsker. Hvis du legger til flere kriterier må du også definere hvordan kriteriene skal kombineres med de andre. Her finnes det tre alternativer:

1. Inkluder alle
   Inkluder alle resultater fra det nye kriteriet, uavhengig av det forrige.
   
   
2. Utelat
   Utelat/fjern resultatet av det nye kriteriet fra det forrige.
   
   
3. Finnes i begge
   Inkluder kun resultater som deles av det nye kriteriet og det forrige.

Mottakere

Når utvalgsreglene er satt går du videre til fanen Mottakere og velger Generer utvalg fra Hamburgermenyen i høyre hjørne. Systemet henter da ut alle mottakere som oppfyller kriteriene du har valgt.

Generere kundelister

Kampanje kan brukes til mer enn å bare sende ut informasjon. Man kan også generere kundelister basert på utvalgsregler. I eksemplet under ønsker vi å få ut en liste med oversikt over Tesla-eiere.

Ved å gå videre til Mottakere kan man generere mottakere (som i dette tilfellet kun vil være kunder som er eiere av Tesla). Når mottakere er generert kan man høyreklikke i feltet der mottakerne ligger og velge Eksporter. Der vil man kunne få eksportert hele kundelisten som en Excel-fil eller en CSV-fil.

Distribusjon

Når mottakerlisten har blitt generert, og du er klar til å distribuere kampanjen, kan du klikke på Papirflyet øverst i høyre hjørne. Systemet vil gi deg beskjed når distribusjonen er vellykket.

Antall mottakere flytter seg nå over til fanen Logg, og du kan se status på hver enkelt mottaker. Etter distribusjon kan man, i Hamburgermenyen i fanen Mottakere, hente opp feilede utsendinger fra forrige distribusjon. Da vil man få en oversikt over hvilke kunder som eventuelt ikke mottok kampanjen.

Automatisk/planlagt distribusjon

Hvis du har behov for å sende ut en eller flere kampanjer over tid—kanskje for å ha tid til å håndtere respons fra kampanje eller lignende—har vi også mulighet for det.

For å benytte seg av planlagt distribusjon må du først sette opp en Automatisk jobb. Jobbtypen man må ta i bruk for dette er Distribusjon av Kampanjer. I tillegg til repetisjonsintervall og aktiveringsdato/tidspunkt kan du i tillegg sette hvor mange utsendinger som maksimalt skal kjøre på tvers av alle kampanjene du knytter til denne jobben. Eksempelvis, hvis jobben er satt til å sende ut max 50 hver kjøring, og den første kampanjen den sender fra har mer enn 50 å sende ut vil den ikke fortsette til neste kampanje. Merk at verdien på dette parameteret kan ikke være null.

Neste steg er å gå inn på kampanjene som skal bruke denne jobben, og velge den i nedtrekksmenyen til høyre markert Automatisk jobb.

Da er oppsettet ferdig, og kampanjene vil bli distribuert på tidspunktet og eventuelt repeteringsalternativet som er satt opp i jobben. En ting som er viktig å merke seg er at denne jobben vil ikke generere nye mottakere for en jobb, den jobber kun med mottakere som allerede eksisterer. Siden vellykkede utsendinger fjernes fra listen over mottakere må man altså manuelt generere mottakere på nytt om samme nyhetsbrev eller kampanje skal sendes ut igjen til de samme kundene.

Nyttige lenker:

• Epost mal for nyhetsbrev
• GDPR og Personvern
• Automatiske jobber
• Opprette og endre Artikler