Innledning

Målrettet markedsføring mot kundene i din kundedatabase krever et samtykke fra hver enkelt kunde. I denne artikkelen vil vi ta for oss hvordan du kan innhente samtykke fra kundene dine slik at du på lovlig vis kan sende ut kampanjer og markedsføring til kunder som ønsker dette.

Webshop

For bedrifter som benytter vår Webshop modul er det mulig for alle kunder å logge inn på bedriftens nettside og endre samtykket sitt selv via "Min Side".

For å opprette en Call-To-Action for dine kunder til å oppdatere sine samtykker kan man enten opprette en visuell kampanje på sine nettsider, eller man kan lage en Kampanje i Quick3 som man kan sende ut direkte til alle kunder via e-post eller SMS, som oppfordrer kundene til å logge inn og oppdatere samtykket sitt. 

Manuelt samtykke

Denne prosessen er foreløpig den eneste metoden man kan innhente samtykke fra kunder på uten å benytte seg av Webshop modulen.

Vår anbefalte metode her er å lage en Kampanje for et sett med utvalgte kunder, f.eks. i puljer basert på første bokstav i etternavn el.l..

Send ut et nyhetsbrev i form av en e-post som forklarer at kunden kan svare på e-posten for å oppdatere sine samtykker innen en viss tidsperiode. Gi en detaljert beskrivelse av hvilke samtykker det er snakk om og hva de innebærer. Ettersom svarene ankommer kan man oppdatere hver enkelt kundes samtykke slik det er beskrevet i vår artikkel for Personvern - Sikkerhet og Samtykke.

Dette innebærer selvfølgelig mye manuelt arbeid, men vil gi en grundig og ryddig gjennomgang av alle kunders samtykker slik at dette er på stell.