Palautustoimenpiteet

Tilauksen status / tila

• Palautustilauksille on oltava oma tila, joka määritellään Tilausten tila -valikossa

• Jokainen toimenpide on liitetty tilauksen statukseen, eli käytettävissä olevat toimenpiteet riippuvat statuksesta. Status muuttuu, kun toimenpide on suoritettu loppuun. Tämä antaa pääsyn uusiin toimintoihin.

Käsittely

• Luo hyvityslasku: luodaan uusi tilaus samoilla tuotteilla, mutta negatiivisilla määrillä. Tämän jälkeen tilauksen käsittelyä jatketaan normaalisti. 
• Luo hyvityslasku varastossa olevan vaihtotuotteen kanssa: luodaan uusi tilaus, jossa palautettavat tuotteet ovat negatiivisella määrällä ja niihin vaihdettavat tuotteet positiivisena. Saadaan yhteissummaksi 0. Tämä jälkeen tilauksen käsittelyä jatketaan normaalisti.
• Luo tilaus varastossa olevan vaihtotuotteen kanssa: luodaan uusi palautustilaus positiivisilla määrillä, mutta ilman hintoja. Tämän jälkeen tilauksen käsittelyä jatketaan normaalisti.
• Palautus toimittajalle (luodaan uusi tai lisätään olemassa olevaan palautustilaukseen): luodaan uusi ostotilaus negatiivisilla määrillä tai yhdistetään se olemassa olevaan ostotilaukseen. Omissa asetuksissa voit määrittää, halutaanko toimittajan palautustilaukset yhdistää. Tämän jälkeen tilauksen käsittely jatkuu normaalisti.
• Lisää ostoehdotus/-pyyntö: rivikohtainen määrä lisätään ostoehdotukselle tuotteittain (Palautus-kenttään)
• Poista ostoehdotukselta/-pyynnöltä: rivikohtainen määrä poistetaan ostoehdotukselta tuotteittain
• Luo hyvityslasku toimittajan korvaavilla tuotteilla: luodaan uusi tilaus negatiivisilla määrillä, jotka vastaavat palautustilausta + liitetyt rivit jokaiselle yksittäiselle tuotteelle ilman varastonhallintaa. Saadaan yhteissummaksi 0€. Tilauksen käsittely jatkuu tämän jälkeen normaalisti.
• Luo tilaus korvaavilla toimittajan tuotteilla: luodaan uusi tilaus palautustilauksen riveistä positiivisilla määrillä ilman hintaa sekä ilman varastonhallintaa. Tilauksen jatkokäsittely tapahtuu normaalisti tämän jälkeen.
• Palautuksen päättäminen: aseta palautustilauksen statukseksi Valmis / Käsitelty
• Luo tilaus palautusmaksulla: luodaan uusi tilaus, jossa on asiakkaalta veloitettava kulu palautuksesta. Palautusmaksussa käytettävä nimike määritetään Omissa asetuksissa Maksukohteen asetus -välilehdellä.

Automaattinen näkymien avaaminen ja automaattinen tulostus

Toiminnoille, jotka luovat myynti- ja ostotilauksia, voidaan määrittää näkymien avautuminen automaattisesti. Kun Avaa yksityiskohtainen näkymä on rastitettuna, avataan luodut myynti- ja ostotilaukset automaattisesti toiminnon suorittamisen jälkeen.

Myös automaattinen tulostustyö voidaan yhdistää toimintoon Palautus-valikon kohdassa Auto Print. Nämä määritetään jokaiselle palautustoiminnolle erikseen. Huomioi, että kaikki tässä käytettävät raportit on räätälöitävä erikseen ja vaativat superadmin-oikeudet!