Innledning

Enkelte bedrifter kan ha behov for å gjøre plukking av ordre/bestillinger kontinuerlig gjennom dagen, eller å plukke flere ordre om gangen. Pakkekø muliggjør god oversikt og behandling av plukking med meget god kontroll for prioritering, slik at dine ansatte kan hente ut de rette plukklistene til rett tid, og dermed sikre at alle kunder får riktige varer utlevert til den tiden som er lovet.

Innholdsfortegnelse

• Oppsett
  • Oversikt
  • Generelle innstillinger
  • Prioriteringer
  • Filtrering
• Bruk
  • Generelt
  • Sende ordre direkte til pakkekø
  • Pakkekø basert på mottak
  • Feilsøking i forbindelse med reserverte varer

Oppsett

Oversikt

For at din bedrift skal få mest nytte av dette verktøyet er det viktig å vite hvordan det konfigureres for din bedrifts spesifikke behov. Du finner alle innstillinger for Pakkekø under Klientinnstillinger > Lager > Pakkekø.

Generelle innstillinger

• Inkluder ordre i pakkekø til samme kunde
  Hvis en enkeltkunde har flere ordre som kan plukkes vil disse plukkes sammen, uavhengig av ordrens prioritet eller alder.
  
  
• Inkluder leverbare restnoterte linjer til samme kunde
  Om en kunde har restnoterte linjer på andre ordre, vil disse plukkes sammen med den valgte ordren.
  
  
• Inkluder utskrevne ordre
  Om en ordre har blitt skrevet ut før plukking har blitt startet vil den vanligvis bli utelatt fra pakkekøen. Dette alternativet gjør at disse fortsatt inkluderes.
  
  
• Inkluder alle ordretyper
  Ordretyper må vanligvis defineres individuelt om de skal inkluderes i pakkekøen. Dette alternativet inkluderer alle ordretyper uavhengig av ordretypenes innstillinger.
  
  
• Auto-generer intervall (minutter)
  Definerer hvor ofte man ønsker pakkekøen skal autogenereres dersom auto-generering er slått på i pakkekøvisningen.
  
  
• Kun oppfrisk ved auto-generering
  Pakkekøvisningen vil kun oppfriskes ved å sende ordre direkte til køen (les mer om dette her).

Prioriteringer

Denne tabellen har et sett med regler som du kan aktivere, deaktivere, og sortere etter behov. De aktive reglene, basert på deres prioritet, sorterer ordre i pakkekøen slik at de med høyest prioritet havner øverst i listen, og dermed plukkes i den nødvendige rekkefølgen.

Prioritet har en startverdi på 0, som betyr at et høyere nummer betyr lavere prioritet. Dobbeltklikk i feltet for å endre verdien. Husk å lagre (⌨️Ctrl+S) eventuelle endringer.

Hvis man aktiverer pakkekøprioritet på ordretype og leveringsmåte vil det skru på prioriteringen som man setter direkte på disse. Prioritet på ordretypenivå kan f.eks. se slik ut:

I dette eksemplet vil prioriteringen av ordretyper i pakkekøen bli som følger: Klikk & Hent, Nettbutikk, Standard, og til slutt Verksted.

Filtrering

Prioritering håndterer rekkefølgen, men filtrering håndterer synligheten av ordre i pakkekøen. De tre filtrene som er tilgjengelige er som følger:

• Ordrelinje har lagerstyring
  Så lenge dette filteret er på vil kun ordre som inneholder lagerstyrte ordrelinjer være synlige i køen.
  
  
• Ordre kan fulleveres
  Hvis dette filteret er på vil det usynliggjøre ordre i køen som ikke kan fulleveres.
  
  
• Leveringsdato
  Om dette filteret er på vil det usynliggjøre ordre i køen som har leveringsdato frem i tid.

Bruk

Generelt

Pakkekøen er utviklet for å være ekstremt enkel i bruk; Velg det aktuelle lageret fra nedtrekksmenyen. Deretter, simpelthen trykk "Plukk neste"-knappen for å skrive ut plukkliste for den ordren som ligger øverst i listen. Dette vil merke ordren som plukket, og den vil forsvinne fra listen.

Man kan også plukke/skrive ut flere ordre av gangen (inntil 9 stk) ved å huke disse i tabellen, åpne hamburgermenyen og velge "Plukk valgte".

Sende ordre direkte til pakkekø

For å sende en ordre direkte til pakkekøen manuelt, åpne hamburgermenyen på ordren, og velg "Send til pakkekø".

Dette overstyrer utvalgslogikken i selve pakkekøbildet slik at ordren vises uavhengig av filtrering. Prioriteringen for slike manuelle ordre bestemmes av prioriteringsregelen "Ordre sendt til pakkekø". Ordre som blir sendt manuelt til pakkekøen på denne måten utfører ikke reservasjon av ordrelinjer slik automatisk generering gjør.

Man kan angre dette ved å åpne menyen igjen og velge "Fjern fra pakkekø". Dette menyalternativet virker også selvfølgelig på alle andre ordre som allerede ligger i køen, om de så har blitt manuelt sendt eller automatisk generert til køen.

Pakkekø basert på mottak

Dette enkle alternativet i pakkekøen vil endre visningen til å kun vise ordre/ordrelinjer med varer som er registrert mottatt inneværende dag. Prioritering og filtrering slik det er satt i Klientinnstillinger vil fortsatt gjelde.

Feilsøking i forbindelse med reserverte varer

Når en ordre blir generert i pakkekøen vil den reservere vareantallet på alle ordrelinjer. Noen ganger kan det hende at en slik vare blir manuelt plukket, f.eks. i forbindelse med et annet salg, før en ordre behandles i pakkekøen. Da kan man ende opp med reserverte varer som man ikke lenger har i beholdning.

Dette kan løses på to forskjellige måter:

Man kan fjerne alle reservasjoner på alle ordre i pakkekøen ved å åpne hamburgermenyen og velge "Fjern alle reservasjoner".

Eller så kan man gå til de individuelle varenes varekort gjennom varesøket (⌨️Alt+V), og finn fanen "Lager". Deretter, trykk på hamburgermenyen til høyre, og velg "Fjern reservasjoner". Nye ordre som inneholder denne varen vil da kunne reservere antallet igjen, og behandles i pakkekøen som normalt.