Inledning

Vissa företag kan behöva plocka order kontinuerligt under dagen eller plocka flera order samtidigt. Packkö ger en bra överblick och hantering av plockningen med mycket god kontroll över prioriteringen, så att dina anställda kan hämta rätt plocklistor vid rätt tidpunkt och därmed säkerställa att alla kunder får rätt varor levererade till den utlovade tiden.

Innehållsförteckning

• Inställningar 
  • Översikt
  • Generella inställningar
  • Prioriteringer
  • Filtrering
• Användning
  • Generellt
  • Sända order direkt till packkö
  • Packkö baserat på mottagning
  • Felsökning vid reserverade artiklar

Inställningar

Översikt

För att ditt företag ska få ut mesta möjliga av det här verktyget är det viktigt att veta hur det konfigureras efter just ditt företags behov. Du hittar alla inställningar för Packkö under Klientinställningar > Lager > Packkö.

Generella inställningar

• Inkludera order i packningskö till samma kund vid plockning
  Om en enskild kund har flera order som kan plockas kommer dessa att plockas tillsammans, oavsett orderns prioritet eller ålder.
  
  
• Inkludera leveransbara restorderlinjer till samma kund vid plockning
  Om en kund har restorder på andra order kommer dessa att plockas tillsammans med den valda ordern.
  
  
• Inkludera utskrivna order
  Om en order har skrivits ut innan plockningen har påbörjats utelämnas den vanligtvis från packkön. Med det här alternativet inkluderas de fortfarande.
  
  
• Inkludera all ordertyper
  Ordertyper måste vanligtvis definieras individuellt om de ska inkluderas i paketkön. Det här alternativet inkluderar alla ordertyper oavsett inställningarna för ordertyperna.
  
  
• Autogenerera (minuter)
  Anger hur ofta paketkön ska genereras automatiskt om automatisk generering är aktiverad i paketkövyn.
  
  
• Endast uppdatering vid automatisk generering
  Kövisningen uppdateras endast genom att skicka order direkt till kön (läs mer om det i avsnittet "Sända order direkt  till packkö").

Prioriteringer

Denna tabell innehåller en uppsättning regler som du kan aktivera, inaktivera och sortera efter behov. De aktiva reglerna sorterar orderna i paketkön utifrån deras prioritet, så att de med högst prioritet hamnar högst upp i listan och därmed plockas i rätt ordning.

Prioritet har ett startvärde på 0, vilket innebär att ett högre tal motsvarar lägre prioritet. Dubbelklicka i fältet för att ändra värdet. Kom ihåg att spara (⌨️Ctrl+S) eventuella ändringar.

Om man aktiverar paketköprioritet på ordertyp och leveranssätt kommer den prioritering som man anger direkt för dessa att träda i kraft. Prioritering på ordertypnivå kan till exempel se ut så här:

I det här exemplet blir prioriteringen av ordertyper i paketkön följande: Webshop, verkstad, fordonsförsäljning och slutligen standard.

Filtrering

Prioritering styr ordningen, men filtrering styr synligheten för order i köen. De tre filter som finns tillgängliga är följande:

• Orderlinje har lagerstyrning
  Så länge detta filter är aktiverat visas endast order som innehåller lagerstyrda orderrader i kön.
  
  
• Order kan fullevereras
  Om det här filtret är aktiverat döljs de order i kön som inte kan levereras i sin helhet.
  
  
• Leveransdatum
  Om det här filtret är aktiverat döljs order i kön som har ett leveransdatum längre fram i tiden.

Användning

Generellt

Paketkön är utformad för att vara extremt enkel att använda. Välj önskat lager från rullgardinsmenyn. Tryck sedan på knappen ”Plocka nästa” för att skriva ut plocklistan för den order som ligger överst i listan. Detta markerar ordern som plockad, och den försvinner från listan.

Man kan också plocka/skriva ut flera order samtidigt (upp till 9 stycken) genom att markera dem i tabellen, öppna hamburgermenyn och välja ”Plocka valda”.

Sända order direkt till packkö

För att manuellt skicka en order direkt till packkön öppnar du hamburgermenyn på ordern och väljer ”Skicka till packkön”.

Detta åsidosätter urvalslogiken i själva paketköbilden, så att ordern visas oberoende av filtrering. Prioriteringen för sådana manuella order bestäms av prioriteringsregeln ”Order skickad till paketkö”. Order som på detta sätt skickas manuellt till paketkön reserverar inte orderrader på samma sätt som vid automatisk generering.

Du kan ångra detta genom att öppna menyn igen och välja ”Ta bort från packningskön”. Detta menyalternativ gäller naturligtvis även alla andra order som redan finns i kön, oavsett om de har lagts till manuellt eller genererats automatiskt till kön.

Packkö baserat på mottagning

Det här enkla alternativet i paketkön ändrar visningen så att endast order/orderrader med varor som registrerats som mottagna under dagens datum visas. Prioritering och filtrering enligt inställningarna i klientinställningarna gäller fortfarande.

Felsökning vid reserverade varor

När en order genereras i packkön reserveras varuantalet på alla orderrader. Ibland kan det hända att en sådan vara plockas manuellt, t.ex. i samband med en annan försäljning, innan ordern behandlas i packkön. Då kan det hända att man har reserverade varor som inte längre finns i lager.

Detta kan lösas på två olika sätt:

Du kan ta bort alla reservationer för alla order i orderkön genom att öppna hamburgermenyn och välja ”Ta bort alla reservationer”.

Eller så kan du gå till de enskilda varornas produktkort via varusökningen (⌨️Alt+V) och leta upp fliken ”Lager”. Klicka sedan på hamburgermenyn till höger och välj ”Ta bort reservationer”. Nya beställningar som innehåller denna vara kommer då att kunna reservera antalet igen och behandlas i packkön som vanligt.