Q3 Messenger

Se ofte stilte spørsmål (FAQ) angående Q3 Messenger her.

Hvordan skrive meldinger i Quick3 Chat

Q3 Chat fungerer som et sentralisert meldingssystem for kommunikasjon blant brukere over hele Quick3 plattformen.

Start en samtale i Quick3

I Quick3 er meldinger organisert etter kontekst(som bestilling, oppgave eller faktura), noe som gjør det enkelt å sende meldinger direkte relatert til spesifikke oppgaver, bestillinger, tilbud, fakturaer osv. I stedet for å forklare detaljer som bestillingsnummer eller oppgavenummer som du ville gjort i en vanlig chat, kan du enkelt skrive en melding i Q3 chat innefor konteksten av den spesifikke bestillingen eller oppgaven du trenger å diskutere med en annen person. På denne måten kan mottakeren se meldinger din og umiddelbart få tilgang til den relevante bestillingen eller oppgaven direkte fra chatten ved å klikke på chat-emnet(som også er en lenke til denne siden i Quick3).

Merk! For å starte en ny chat, må du sende en melding fra konteksten(f.eks bestillingssiden). Først da vil du kunne se den nylig opprettede chatten i Q3 chat(global visning).

For å sende en melding fra en spesifikk kontekst, for eksempel oppgave eller bestilling.:

1. Åpne chat-ikonet i verktøylinjen(som ligger øverst til høyre i på hvilken som helst side, f.eks oppgave, bestilling, faktura, osv).
   
2. Tagg en person ved å skrive "@" etterfulgt av navnet deres(f.eks @Anne). Når du skriver vil en nedtrekksliste med forslag vises. Velg bare navnet fra listen.
3. Skriv meldingen din.
4. Trykk på send-knappen (eller Crtl + Enter).

Du vil motta en varsling i Quick3-varsler når du får svar.

Sende svar fra Q3 Chat: En omfattende global oversikt

1. Åpne Q3 Chat(global oversikt): Klikk på "Chat"-ikonet i Quick3-headeren.
2. Finn chat-tråden: Se etter den relevante chatte, for eksempel "Bestilling 568493 - BMW".
3. Tag en person:Skriv "@" etterfulgt av personens navn (f.eks @Anne). Velg personen fra nedtrekksmenyen.
4. Send melding: Skriv meldingen din og trykk på send-knappen (eller Ctrl+Enter).
5. Varsler: Når du mottar en ny melding, vises et varsel i dine Quick3-varsler (bjelleikonet i Quick3 toppmenyen).

Merk! Foreløpig vil varsler om nye meldinger bare vises i Quick3-varsler, så hold et øye med bjelleikonet for oppdateringer.

Administrere din Q3 Chat

Du vil kun se chat-tråder i Q3 chat (global oversikt) som du har deltatt i. Hvis du leser en melding uten å svare, vil ikke den chatten vises i din Q3 chat(global oversikt). Dette hjelper med å holde Q3 chat organisert og fri for inaktive tråder. Du kan likevel finne meldinger du ikke har besvart i kontekstchatter, under spesifikke kontekster som oppgaver, bestillinger, tilbud osv. Kontekstchatter inneholder hele meldingshistorikken for den spesifikke konteksten, uavhengig av din deltakelse.

Samtidlig samler Q3 chat (global oversikt) alle aktive chatter på tvers av Quick3 fra ulike kontekster.

Utforsk Q3 chat: Funksjoner og interaksjoner

Nedenfor finner du videoer og detaljert informasjon om Q3 chat-funksjoner og hvordan du kan samhandle med dem.

Se alle Quick3 chatter på ett sted

Chat tråder fra kontekster over hele Quick3 er samlet på ett sted. Du kan få tilgang til det ved å klikke på chat-knappen som ligger i øverste høyre hjørne i Quick3 sin verktøylinje (se videoen nedenfor): 

Q3 Messenger viser alle samtalene du har deltatt i. Varsler for nevninger i samtaler fortsetter å vises under varslingsikonet. Q3 Messenger åpnes i en sidekolonne, slik at du kan være i gjeldende arbeidsfane i Quick3 mens du støtter kommunikasjonen når som helst. 

Start samtaler fra en kontekstfane 

Q3 Chats er tilgjengelig i følgende kontekster innenfor Quick3:

• Oppgaver
• Ordrer
• Tilbud
• Varer
• Plukklister
• Fakturaer
• Fakturakontroller
• Bestilling
• Bilagsregistrering 

Du kan enkelt starte kommunikasjon med kollegaene dine direkte fra den relevante konteksten ved å klikke på chatknappen i handlingsmenyen (øverst til høyre på fanen). Videoen nedenfor viser hvor du finner Q3 Chat og grunnleggende navigasjon innenfor den, for eksempel fra Oppgavekontekstfanen (se videoen nedenfor):

Navigér til en konteksts detalj-fane

En chatts relaterte kontekst er tilgjengelig fra Q3 Chat visning . Du kan enkelt gå direkte til Oppgave, Ordre, Faktura, osv. fra chatten ved å klikke på tittelen for å navigere til fanen. "Chathodet" inkluderer viktige detaljer (slik som navn, kunde, ordrenummer, osv.), som gjør det mulig å forstå om denne chatten gjelder en ordre, et tilbud, en oppgave, osv. I tillegg kan chatten enkelt gjenkjennes av ikonet øverst i verktøylinjen, som samsvarer med konteksten til chatten innenfor Quick3 (se videoen nedenfor):

Åpne/del kontekstlenker

Lenken i kontekstfanen kan kopieres/åpnes i en ny fane eller deles (se videoen nedenfor):

Åpne chatten fra en toast-varsling

Du kan åpne Q3 Chat fra et nylig mottatt meldingsvarsling ved å klikke på selve varselmeldingen (se videoen nedenfor):

Meldinger vil bli markert som "lest" når du ser tråden

Når du åpner en hvilken som helst Chattetråd, vil den bli markert som lest, noe som gjør det enkelt å skille uleste (nye) meldinger fra de som er lest (se videoen nedenfor):

Tilgjengelighet med tastatur

Handlinger i meldingsappen kan utføres ved hjelp av tastaturet via tastatursnarveier eller knappinteraksjon. For knapper, bruk tabulering (Tab-tasten) for å flytte fokus til knappen, og trykk Enter for å bruke knappen.

• Gå tilbake: tilbakepilknappen  (← ) Focus + Enter
• Avslutt: Esc / avsluttknappen Focus + Enter
• Naviger samtaler: Fokus på meldingsliste (alle meldinger) + Opp ⇧ / Ned ⇩
• Åpne fane: Fokus på tittel + Enter 
• Rull meldinger: Fokus på selve meldingstråden (spesifikk meldingstråd) + Opp ⇧ / Ned ⇩  
• Send meldinger: Ctrl + Enter etter å ha skrevet en melding / Fokus på send-knappen+ Enter

Se videoen nedenfor som demonstrerer navigasjon kun ved bruk av tastaturet:

Responsivt oppsett

Meldingsoppsettet fungerer godt på både store og små skjermer:

Meldingsoppsettet passer godt med forskjellige skriftstørrelser eller zoomnivåer:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________

FAQ:

◾Hvordan sender jeg en melding til en annen bruker?

I Q3 Messenger skriver du en melding der du befinner deg i Quick3, og ikke direkte til personer, men du kan nevne andre brukere, og de vil motta meldingen din.

For å sende en melding i konteksten, følg disse trinnene:

1. Åpne Q3 Chat i den relevante kontekstfanen: Oppgave, Ordre, Varer, Tilbud, Plukkliste, Faktura, Fakturakontroll, Bestilling eller Bilagsregistrering.
2. Du finner chatteknappen i hurtigmenyen (øverst til høyre på fanen).
3. For å starte en samtale, skriv @navn og velg en person fra listen, deretter skriv inn teksten til meldingen din.
4. Trykk på send-knappen eller bruk tastatursnarveien Ctrl + Enter.  
5. Ved å sende en ny melding i denne kontekstfanen, oppretter du en ny chattetråd som du kan se i Q3 Messenger (global visning).

◾ Kan jeg sende en melding fra kundens eller leverandørens fane?

For øyeblikket er Q3 Chat tilgjengelig i følgende kontekster: Oppgave, Ordre, Varer, Tilbud, Plukkliste, Faktura, Fakturakontroll, Bestilling eller Bilagsregistrering.