Inledning

Ibland händer det förstås att man glömmer eller tappar bort sitt lösenord för att logga in på Quick3. Det finns fyra olika sätt för en användare att ställa in ett nytt lösenord: via inloggningsskärmen, via användarkontomenyn, via resurskortet och via Support.

Från inloggningssidan

För att kunna ställa in ett nytt lösenord via inloggningssidan måste resursen först och främst ha angett en giltig e-postadress i sina kontaktuppgifter på resurskortet. Detta anges vanligtvis när resursen skapas. Om ingen e-postadress har registrerats kommer proceduren inte att fungera.

Denna procedur kan även följas vid första inloggningen efter att en resurs har skapats!

För att påbörja återställningen av lösenordet, klicka först på ”Glömt lösenord?” på inloggningssidan.

Ange sedan användarnamnet för den resurs som du vill återställa lösenordet för och klicka på ”Återställ”. Resursen kommer att få ett e-postmeddelande med instruktioner om hur man anger ett nytt lösenord.

Från användarkontomenyn

Du kan också ställa in ett nytt lösenord via användarmenyn i Quick3. Klicka på ditt användarikon längst upp till höger och välj ”Användarkonto” från menyn.

Det öppnas en dialogruta där du först måste ange ditt gamla lösenord och sedan välja ett nytt. Klicka slutligen på ”Ändra lösenord” för att genomföra ändringen.

Från resurskortet

Öppna ditt eget resurskort genom att trycka på din användarikon och välja ”Min resurs”.

På ditt resurskort trycker du på hamburgermenyn uppe till höger och väljer ”Ange lösenord”. Då öppnas en dialogruta där du direkt kan ange ett nytt lösenord.

Via support

Om ingen av de ovan nämnda metoderna hjälper dig att ställa in ett nytt lösenord, kontakta supporten. Eftersom alla lösenord är krypterade kan supporten inte se en användares befintliga lösenord, men ett nytt lösenord kan skapas som användaren kan få skickat till sig för att kunna logga in på Quick3 igen.