Oppgavesøk

Endret Thu, 3 Jul ved 1:29 PM

I Quick3 har vi oppgavesøk. Her kan du opprette oppgaver, og du kan søke etter oppgaver ut fra søkeord eller gitte kriterier.

Ny oppgave

Du har tre måter å opprette ny oppgave på i oppgavesøket. Enten ved å klikke på plusstegnet i høyre hjørne (1), eller ved å klikke på menyen til høyre for denne å velge "legg til" (2). Ved å klikke på "ny fra mal" (3) i samme meny, kan du velge mellom ulike oppgavemaler som er laget. Da vil du få et oppsett på en ny oppgave som er forhåndsutfylt.

Søk

I oppgavesøk ligger alle oppgavene som er opprettet, og du kan finne oppgaven du leter etter ved å søke i fritekst eller via utvalgte kriterier. På bildet under er det klikket på "avansert søk", slik at du får opp felter som gjør det enklere å finne frem i oppgavene.

Ansvarlig: Velger den personen som er ansvarlig for oppgaven.

Ressursgruppe: Velger ressursgruppen som er knyttet til oppgaven.

Status: Velger utfra hvilken status oppgaven har, f.eks "venter på ansvarlig" og "i arbeid".

Oppgavetyper: Velger utfra hvilken type oppgave det er. F.eks "support", "salg", "verksted".

Produkt: Velger utfra hvilket produkt oppgaven er knyttet til, som f.eks "bil", "båt" og "nettbutikk".

Mottatt: Kan velge tidspunktet for når oppgaven er mottatt/opprettet.

Kunde: Kan velge oppgave utfra hvilken kunde den er knyttet mot.

Tagger: Mulighet til å søke basert på tagger. De forskjellige sirklene representerer samsvar. Fra venstre til høyre; alle samsvarer (må inneholde alle taggene), noen samsvarer (inneholder minst én tag), ingen samsvarer (alle unntatt valgte tagger).

X rader: Mulighet til å justere antallet rader for søkeresultat.

Hent resultat ved åpning: Viser oppgaver før søk er gjennomført dersom valget er huket på. Dersom valget ikke er avhuket, vil feltet med søkeresultater være blankt inntil et søk er foretatt.

Kun åpne oppgaver: Hvis haken for "kun åpne oppgaver" er på, vil alle avsluttede oppgaver fjernes i søkeresultatet.

Skjul-underoppgaver: Ved å hake av for "skjul under-oppgaver" finner du kun hovedoppgavene.

Etter valgte kriterier er lagt til, trykker du på søkeknappen. Da vil det komme en liste med oppgaver i feltet under søkefeltet som samsvarer med gitte kriterier. Ved å klikke på "skråpilen" ved siden av oppgavenummeret, vil oppgaven åpnes i en ny fane.

Filter

I oppgavesøk er det også mulig å filtrere søkeresultatet, for å få et enda mer konkret utvalg. Filtrering kan aktiveres på to måter; I høyre sidepanel er det en knapp som heter "filtre", og ved å holde musepeker over overskriften på hver enkelt kolonne kan man aktivere filter for kolonnen.