Cash-In laskujen välityksessä huomioitavaa

Laskujen toimituksessa huomioitavaa on, että asiakastiedoissa on riittävät ja oikeat tiedot, kun käytössä on cash-in laskujen välittäjänä.

Asetukset asiakaskortilla

Yritysasiakkaat

• Laskun toimitus -kohtaan valitaan "Monikanavainen"
• Asiakaskortille merkitään y-tunnus
• Lisää aina postiosoite
• Kohtaa "verkkolaskuosoite" ja "E-laskun välittäjätunnus EI tule täyttää. Laskun välittäjä löytää verkkolaskutiedot y-tunnuksen avulla.
• sähköpostiosoite tulee olla kentässä verkkolaskuosoite, mikäli lasku halutaan lähettää sähköpostilla

Henkilöasiakkaat

• Laskun toimitus -kohtaan valitaan "Monikanavainen"
• Henkilöasiakkaalla tulee olla postiosoite
• sähköpostiosoite tulee olla kentässä verkkolaskuosoite, mikäli lasku halutaan lähettää sähköpostilla

Huom! Jos kassaa varten on perustettu oma asiakas "Käteisasiakas", niin tämän asiakkaan asetuksiin ei laiteta laskun toimitustyypiksi "Monikanavainen". 

Maksuehto

Laskun eräpäivä on oltava tulevaissuudessa, ettei Cash-In laskun elinkaaripalvelusta lähetetä välittömästä maksukehotusta. Tarkistetaan siksi maksuehto. Eräpäivän voi lisäksi korjata manuaalisesti ennen laskun lähetystä.

Virheellisten laskujen korjaus

Laskut välitetään Cash-In:ille tunnin välein klo xx.45. aikavälillä 8-23.  

Laskun korjaus

Lähtökohtaisesti lasku hyvitetään ja laaditaan uusi myyntilasku aina, jos on tarvetta korjata jo laadittua laskua.

Hyvityslasku laaditaan seuraavasti:

• Avaa virheellinen myyntilasku
• valikosta valitaan "Hyvityslasku"
• avataan muodostunut tilaus painamalla F4
• valitaan valikosta "Luo lasku - kaikki rivit"
• Korjataan laskun päiväys tarvittaessa ja valitaan "Kyllä"

Uusi, korjattu lasku voidaan muodostaa seuraavasti

• avataan kopioitava myyntilasku
• valitaan hampurilaisvalikosta "Kopioi tilaukseen"
• avataan muodostunut myyntitilaus painamalla F4
• muodostetaan myyntitilauksesta myyntilasku valitsemalla hampurilaisvalikosta "Luo lasku - kaikki rivit"
• Korjataan laskun päiväys tarvittaessa ja valitaan "Kyllä"

Miten tarkistat onko lasku lähetetty Cash-in laskujen välitykseen?

• Avaa Laskun toimitus
• valitse loki-välilehti
• yksittäisestä myyntilaskusta muodostuu lokiin kaksi riviä, ensimmäinen rivi kertoo että lasku on lähetetty Cash-In laskujen välitykseen ja toinen rivi kertoo että lasku on lähetetty asiakkaalle

Jos laskusta ei löydy välitystietoja, ota yhteyttä tukeen.