Tehokkuusraportit

Quick 3:ssa voidaan käsitellä joustavasti eri aikatietoja ja tuntien laskutusta. Koska tapoja on monia, on tehokkuusraportit mukautettava erikseen jokaisen yrityksen tarpeisiin. Jokaisella yrityksellä on omia näkemyksiä siitä, mitä halutaan seurata, joten raportteja on muokattava yksilöllisesti.

Millä tavalla yrityksesi määrittelee tehokkuuden? On hyvä miettiä mm. seuraavia asioita:

• Käytettävätkö kaikki mekaanikot samoja tuotenumeroita, vai onko esim. eri työkoodeja mekaanikkokohtaisesti?
• Miten huomioidaan esim. takuutyöt tai sisäiset työt, joita ei voi laskuttaa samalla tavalla kuin normaaleja asiakastöitä? Perustuuko tehokkuus laskutettuun euromäärään?
• Miten käsitellään asentajien tekemät eri tyyppiset työt, esim. määräaikaishuolto vs. vianselvitys? Vianselvitykseen tarvitaan yleensä kokeneempaa asentajaa ja siinä myös kestää kauemmin, eikä koko ajasta välttämättä voi aina laskuttaa. Määräaikaishuolto taas on hyvin rutiininomainen työ, joka voi valmistua jopa alle ohjeajan. Onko tällöin määräaikaishuoltoja tekevä asentaja "tehokkaampi"?
• Jos useammat asentajat työskentelevät samalla työllä, miten tämä jaetaan tehokkuutta mitattaessa? Onko reilua jakaa aika puoliksi, jos toinen asentaja on tehnyt 75% työstä? Tai entäs jos kokeneempi asentaja auttaa uutta asentajaa?
• Miten käsitellään työt, jotka ulottuvat raportointijakson yli? Esim. työ, joka aloitetaan kuukauden lopulla ja se valmistuu vasta ensi kuun aikana?
• Mitä tehdään tilauksille, joita ei laskuteta pitkään aikaan?
• Jos asentaja ei saa töitään tehtyä esim. puuttuvien osien vuoksi tai jos asiakas ei ilmestykään paikalle sovittuna ajankohtana, tekeekö se asentajasta vähemmän tehokkaan?
• Mitä jos tilauksella olevista osista antaa alennusta, vaikuttaako se tehokkuuteen?
• Onko siivoamiseen tai työkalujen järjestämiseen käytetty aika "ei-tehokasta"?

Saattaa olla myös tarpeellista optimoida aikatietojen leimaamis- ja käsittelyprosesseja, esim. jos raportti vaatii enemmän yksityiskohtia kuin aikatietojen kerääminen mahdollistaa.

Näistä asioista kannattaa keskustella asiantuntijoidemme kanssa, niin löydämme teille sopivan ratkaisun.